Je travaille seul à l’atelier, ce qui implique un fonctionnement particulier : je ne peux pas être à la fois en conception et à l'établi. Ainsi, je ne fournis pas de devis immédiat , chaque projet suit un processus précis.
1. Premier contact (sous 24 à 48h)
Dès votre premier message, je prends le temps de répondre personnellement sous 1 à 2 jours ouvrés. À cette étape, j'écoute vos attentes, vos envies et les éléments que vous avez déjà (photos, dimensions, références…).
2. Co-création du projet
Nous échangeons ensuite pour affiner ensemble votre idée. Mon objectif est de m’imprégner de votre univers, de comprendre le rendu espéré, les contraintes techniques (expédition ou retrait, montage ou démontage), et d’apporter ma valeur ajoutée artisanale.
3. Conception 3D et devis précis
Une fois tous les éléments réunis, je passe à la conception sur mon logiciel 3D. Vous recevez un aperçu réaliste du projet ainsi qu’un devis détaillé, pensé pour être à la fois fonctionnel et fidèle à votre demande.
4. Validation et acompte
Si le projet vous convient, nous signons un contrat d'engagement. Un acompte de 25 % est alors demandé pour lancer la fabrication et couvrir l'achat des matières premières.
5. Délai de fabrication
Les délais varient selon la nature du projet, la période de l’année et les commandes en cours :
– Petits objets ou décors : 2 semaines à 1 mois
– Meubles ou créations complexes : 4 à 6 mois
Je suis également actif sur ma boutique en ligne, ce qui peut impacter légèrement les délais selon l'affluence.
6. Finalisation et validation
Une fois la création terminée, j'envoie des photos et/ou une vidéo du produit fini. Cela permet de valider ensemble le résultat avant l’expédition.
7. Expédition soignée
Selon le type de produit, j’adapte l’envoi :
– Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost pour les pièces de taille moyenne
– Plusieurs colis si nécessaire pour les créations volumineuses (ex : la vitrine elfique prestige expédiée en 3 colis)
Tous les frais et modalités de livraison sont toujours intégrés dans le devis.